Chính sách bảo mật thông tin tại 58king – Bảo vệ quyền riêng tư của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến an toàn và chất lượng cao, 58king thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

1.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie để xác minh khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam khi bạn tự nguyện cung cấp.

1.2. Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trò chơi bạn tham gia , số lần đăng nhập, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất website. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để đảm bảo tính hợp pháp và bảo mật của giao dịch.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được 58king sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn cho mục đích không được nêu rõ trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước từ bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

58king cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác dịch vụ cần thiết

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp game, cổng thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và dịch vụ lưu trữ dữ liệu an toàn. Tất cả đối tác này đều phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin để thực hiện nhiệm vụ cụ thể, không được phép sử dụng cho mục đích riêng.

3.2. Tuân thủ pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu từ cảnh sát hoặc cơ quan thuế. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước (nếu pháp luật cho phép) và chỉ cung cấp đúng mức thông tin tối thiểu cần thiết.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Nếu 58king tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email và đảm bảo rằng bên nhận cam kết tiếp tục bảo vệ thông tin theo đúng chính sách bảo mật này hoặc tốt hơn.

4. Biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng

58king đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

4.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 58king được mã hóa chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa và phòng chống xâm nhập: Hệ thống firewall đa lớp và công nghệ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản thông qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS OTP.

4.2. Bảo mật vật lý và quản trị

• Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu chuẩn quốc tế với kiểm soát ra vào nghiêm ngặt, camera giám sát 24/7 và hệ thống dự phòng điện.
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và họ phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập quốc tế hàng quý.
• Đào tạo nhân viên về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân và ứng phó sự cố bảo mật.

4.3. Phòng chống gian lận

Hệ thống AI và machine learning của chúng tôi giám sát mọi giao dịch theo thời gian thực để phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ, hoặc dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập. Nếu phát hiện rủi ro, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và liên hệ xác minh với bạn ngay lập tức.

5. Lưu trữ và xóa dữ liệu

5.1. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo quy định pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng vì mục đích tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của cơ quan quản lý tài chính.
• Dữ liệu marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS marketing bất cứ lúc nào, và dữ liệu này sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• Cookie và dữ liệu phiên: Hầu hết cookie tự động hết hạn sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa cache trình duyệt.

5.2. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoàn toàn thông tin cá nhân của bạn (quyền "bị lãng quên"). Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối xóa nếu thông tin đó cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, hoặc thực thi thỏa thuận. Để yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân".

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 58king:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào trong phần "Thông tin tài khoản" hoặc yêu cầu bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hợp lệ (như đã nêu ở mục 5.2).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các hoạt động khác dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

58king sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn từ chối tất cả cookie hoặc chỉ chấp nhận cookie từ các trang web nhất định.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của 58king có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho 58king.io. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

58king có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 15 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách sẽ được cập nhật tương ứng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 58king xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
Email: [email protected]
Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website
Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.